メルカリshopsの商品が住所不備で返送されてしまった

メルカリshopsで売れた商品を発送したら戻ってきてしまった
商品が返送されてしまった場合のメルカリとの対応の違い
1. メルカリの場合：受取確認が取れるまで売り上げが上がらない
2. メルカリshopsの場合：発送連絡したら売り上げが上がる
メルカリとメルカリshopsはシステムが全然違うけれど、よく売れるので続けていきたい
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メルカリshopsで売れた商品を発送したら戻ってきてしまった

ある日、メルカリshopsで商品が売れたので、いつも通りクリックポストで発送しました。

※以前の記事で、メルカリshopsでメルカリ便を利用したら、発送できないトラブルがあったので、それ以降は、メルカリ便を使っていません。

↓↓

そうしたら、「あて所にたずね当たりません」として戻ってきてしまいました。

商品が返送されてしまった場合のメルカリとの対応の違い

商品が住所不備で戻ってきた場合、メルカリとメルカリshopsでは対応が異なります。

メルカリの場合：受取確認が取れるまで売り上げが上がらない

メルカリの場合は、相手の手元に商品が届いて、購入者が受け取りましたという確認ボタンを押さない限り、入金処理はされません。

こういった住所不備で戻ってきてしまった場合も、取引メッセージでやりとりをして、再送したり、今後送料負担などの話をするそうです。

メルカリshopsの場合：発送連絡したら売り上げが上がる

メルカリshopsの場合は、メルカリとは違い、発送連絡をしたらすぐに売り上げが上がる仕組みです。

なので、届こうが届かなかろうが売り上げは上がるということ。

メルカリシステムで育ってきたので、かなり驚きでした！！

ネットショップというのはこんな感じが多いんですかね。まだネットショップ初心者なもので。

事務局に相談をしたところ、

配送先住所の選択および受け取りは購入者の責任の元ご対応をお願いしておりますので、受け取られなかった場合でも基本的には取引完了とみなしております。
しかしながら、商品が再送可能な商材で、かつ購入者と連絡が取れている場合には可能な範囲でご要望にお応えいただければと存じます。
購入者からの要望に応えられず解決が困難になる場合や、再送できない商品である場合にはサポートから購入者にも連絡いたしますので、あらためてご状況をご連絡ください。なお、再送料につきましては、ショップ・購入者間でご相談ください。
問題が解決するまで引き続きサポートいたします。
よろしくお願いいたします。

といった返答をいただきました。

とにかく本人と連絡取らなきゃな〜。と思って連絡をしたのですが、なかなか回答は来ない・・・。

前もトラブルにあった時に思ったのですが、

大抵トラブって連絡が取れなくなる人って、こちらからの連絡読んでくれてないっぽい・・・。

なんだかんだお代はいただいてしまっているのだから、どうにかして送らないと、

なんか詐欺っぽく思われそうで、嫌だ（＞＜）

どうしたらいいんでしょうね〜。

今後、動きがあったら、また記事にしますね。