【メルカリshops（メルカリショップス）】メルカリ便で二次元コード表示がエラーになった場合の対処法

最近メルカリ内で始まった、メルカリshopsに出店してみた
10月よりらくらくメルカリ便が利用可能に！匿名配送も可能に！
らくらくメルカリ便で初めて起きた２次元コード表示エラー
今後の対応
かなりお得にポイントがもらえるメルカリ、ラクマの招待コードはこちら
1. メルカリは2021年10月現在500円分のポイントがもらえます
2. ラクマは2021年10月現在　1,000円分の楽天ポイント&100円分のラクマポイントがもらえます

最近メルカリ内で始まった、メルカリshopsに出店してみた

こんにちは！

最近は、メルカリ内でも、メルカリの取引だけでなく、メルカリshopsというネットショップもOPENしましたね！

私も早速出店して利用しています。

※ほとんどメルカリで扱っているものと同じですが・・・。

普通のメルカリのほうが断然売れるんですけど、まぁ、新しい販路ということで、ちょこちょこですが売れています。

10月よりらくらくメルカリ便が利用可能に！匿名配送も可能に！

今まで、仮オープンだった8月、９月は、配送方法にメルカリ便が使えず、自前の配送手段で発送手続きをしていました。

10月から待望のメルカリshopsでのらくらくメルカリ便利用可能になりました！！

匿名配送も可能になりました！！

※ただし、送り主の住所氏名は記載されてしまいます。

正直、メルカリ便で住所入力不要になってから、一から住所入力が本当に面倒になってしまったので、メルカリ便利用可能は本当に嬉しかったです！

らくらくメルカリ便で初めて起きた２次元コード表示エラー

メルカリshopsで、メルカリ便を利用するようになってから、発送手続きがラクになって嬉しかったです。

なので、全ての出品をらくらくメルカリ便で設定してました。

ある時、注文をいただいたので、発送手続きに向かった時に、

こんな感じで、２次元コードが出ないという初めての事態。

ヘルプセンターにて、よくある質問をみたところ、ありました〜！

※らくらくメルカリ便の二次元コード表示がエラーになります↓↓

Just a moment...

お届け先住所・氏名や発送元住所・氏名に不整合がある場合、二次元コード生成時にエラーが発生します。
・旧漢字、機種依存文字が含まれる場合
・郵便番号と住所が不一致の場合
・氏名や住所の文字数が規定を超えている場合
　※市区町村は70文字、番地は15文字、建物名は30文字までとなります
　※氏名は姓・名それぞれ15文字までとなります
https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/4406937437721

この場合、出店者の住所氏名に不整合があるのか、購入者に不整合があるのかは教えてくれません。

試しに自分の住所氏名に不整合がないか調べてみたものの、特に問題なし、ちょっと変えてみたりしたけれども、エラーは解消されませんでした。

ショップの発送元住所に問題がない場合（他のメルカリ便取引にて問題なく発送ができる場合）、お届先住所に上記のような不整合がないか購入者へ確認依頼をおこなってください。
参考：「購入者への連絡方法を教えてください」
https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/4406937437721

その後、注文をいただいた、同じ商品での取引は、問題なく２次元コードが発行されているため、

お届け先住所に不整合があるんだなと考えました。

※匿名配送なので、お届け先住所を見ることができないのも

※ここに至るまでも大変でした。もう少しどうにかできませんかね、、、。

メルカリと違って、チャットのような連絡は取れないので、事務局経由で連絡を取りました。

その購入者さんと連絡が取れたのも、3日後くらいでしたが・・・。その間に、お問い合わせから事務局に助けを求めたり、色々大変でした。

※ちなみに、ご購入者さんと連絡を取るときは、最初はメルカリshops経由なのですが、メールアドレスが開示されるため、この後は、お互いメールでやりとりすることになります。

購入者さんにお願いしても、結局、修正はうまくいかず・・・

今回は、一旦キャンセルしてもらい、再度別の配送方法を指定してから、再購入してもらう形となりました。

すごくめんどくさくて、ヤキモキした数日間でした（＞＜；）